Une référence, c'est quoi?

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Selon ProMaison, une référence c’est:

  • Recommander une entreprise au moyen d’un commentaire constructif et objectif.
  • Un outil permettant de guider le consommateur dans son choix d’un commerce, d’une entreprise ou d’un professionnel.
  • Partager une expérience avec d’autres consommateurs.
Chez promaison.ca, vous pouvez référer une entreprise à d’autres consommateurs. Vous GUIDEZ le consommateur dans sa recherche en partageant votre expérience. Il ne s’agit pas d’évaluer l’entreprise (évaluation : action de déterminer la valeur ou l'importance d'une chose), mais bien de raconter votre expérience.

Votre expérience a été à la hauteur de vos attentes ? Faites un commentaire élogieux, mais aussi constructif ! C’est-à-dire, pointez également les éléments qui pourraient être améliorés dans le service de l’entreprise.

Votre expérience a été mauvaise ? Décrivez là objectivement. Laissez à vos lecteurs le choix d’interpréter votre commentaire.

Vous devez utiliser un langage adéquat et respectueux. Les propos discriminatoires, haineux et violents ne sont pas tolérés.

Si vous avez une plainte à formuler contre une entreprise, contactez l’Office de la protection du consommateur. Il s’agit d’un organisme gouvernemental dont la mission consiste à défendre vos droits contre les pratiques abusives des entreprises.



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